德州信息化舆情监测答疑解惑

随着国内移动互联网发展速度放缓，近年来少有新的媒介载体出现，主流舆情厂商在数据获取层面大概率已迫近极限，此前通过大规模获取数据以期在数据量层面取得比对优势的竞争策略将不可持续，当然在此过程中的海量资源与技术投入已经淘汰掉市场上大部分舆情系统竞争者。在这样的大背景下，舆情行业的竞争将更多地由“数据获取-简单分析”的层面转向“深度分析”层面。为提升自家产品在数据分析层面的竞争力，各个厂商的舆情系统中均包含各类分析模块，名称不同但功能相似，如日报/周报/月报等周期性分析报告、竞品对比报告、事件跟踪报告等。然而，受限于中文互联网内容来源的多样性以及中文自然语言处理的复杂性，系统内嵌的舆情分析功能在效果上往往差强人意，无法满足实际生产环境的要求，在大多数应用场景中，舆情数据在分析层面的价值仍旧依赖人工来输出。媒体关系维护：借助舆情监测工具评估媒体影响力、报道偏好、媒体转载关系等，建立媒体维护清单。德州信息化舆情监测答疑解惑

国内舆情行业发展至今已逾10年，头部舆情系统提供商始终保持着高速的系统迭代速度，在信息获取与呈现方面做到了与时俱进。就“舆情监测”这一单一需求而言，一款成熟的舆情系统已经可以基本满足。然而“舆情监测”只是整个舆情需求链条上的一环，在此基础上更为深入的需求便是“舆情分析”。“舆情监测”这一需求是对海量文本数据的基础应用，相对简单，服务门槛较低，对于使用者而言服务附加值也较低，只能提供告知价值。相较之下，“舆情分析”对应着数据的更深层次应用，即通过对数据的深入分析获取更多的附加价值，如描述性价值、诊断性价值、预测性价值等。认可舆情监测诚信合作通过营销公关，让消费者对企业有更深入的了解，从而树立好形象。

话题研判，举个例子，有些话题天生就是舆情发酵的宠儿，有关社会话题、民生话题，比如教育、环保、卫生等话题，每个人都是参与者，所以这样的话题不热都难。试想一下，你看到网上有关幼儿园xinqin、打骂幼儿的案例有多少，真真假假，但是一旦点燃，后果不堪设想。还有些话题矛盾很对立，或者涉事主体自身标签化，明星吸毒，富二代打人，等等，自带热度，这些话题一旦出现，就该引起警觉。 网友研判：这个不难，顾明思议，你要知道网友们都在讨论什么，是正面多还是负面多，都集中讨论了哪几个话题，你要做好收集整理工作，将这些舆论进行分类，然后相应的去回应，这叫回应舆论关切，也是比较重要的一个工作。而且这么做有个好处，当中的谣言黑料你都收藏好了，必要时候还可以拿起法律武器，不用担心他会删帖了。

舆情监测是什么？很多人不了解，其实就是当今互联网时代需要对大数据进行监测分析利用的工具或系统。舆情是“舆论情况”的简称，是指在一定的社会空间内，围绕中介性社会事件的发生、发展和变化，作为主体的民众对作为客体的社会管理者及其公政取向产生和持有的社会公政态度，與情通监测系统 他们不仅面向全国服务，而且涉及的行业十分广。 而舆情监测的方式大致分为两种： 一是纯人工监控：简单来说就是通过人工大量在搜索引擎上用关键词进行检索，筛选，查看；但费时又费力，时间成本很大，且搜索筛选的数据也不准备； 二是舆情监测系统：借助专业的舆情工具来进行舆情监控，可以真正的做到24小时全网监控，不需要耗费大量的人工，只需登录系统 设置关键词就可以查看与自身相关的舆情信息。舆情分析是现在很多企业都会进行的一项工作，在进行舆情分析之前我们首先要做的其实是舆情监测。

企业可以借助舆情监测对营销活动效果、媒体关系维护、危机/客诉管理等方面的工作成效进行考核。1、营销活动效果：评估新闻发布量、重点媒体占比、标题提及率、潜在触达量、媒体交互率、正面评论率等指标。2、 媒体关系维护：借助舆情监测工具评估媒体影响力、报道偏好、媒体转载关系等，建立媒体维护清单。同时，监测分析清单媒体报道频次、报道倾向性等指标，以实现对媒体关系维护的考核。3、危机/客诉管理：对监测到的敏感信息按照区域、敏感信息类型进行交叉分类，以实现子单位在危机/客诉管理方面的对比考评。同时，也可引入竞品指标进行对比分析。通过对行业动态和竞争对手的舆情信息进行监测，可以了解市场需求，从而提高企业的竞争力。泰安开展舆情监测收费标准

如果需要舆情的发展方向可控，并朝着有利的方向发展，那么积极的引导很关键。德州信息化舆情监测答疑解惑

舆情发展的分析研判信息只是数据，不加以分析无法对舆情应对工作提供应有的价值，因此抓住重点进行舆情分析有着重要意义。舆情分析的重点有五个方面，分别是：舆论发展的方向和激烈程度，这两点有助于帮助我们了解舆情发展的态势；对社会心理和企业形象的影响，这两点可以帮助我们预判后果；以及在一定时期内可能引发的关联叠加效应，帮助我们评估风险。总之，舆情分析研判的中心是清楚，要弄明白在舆情事件中，当事主体是怎样处理的，同时也要代入性思考，如果是本企业遇到，会如何处理。德州信息化舆情监测答疑解惑